Responsable pilotage de la performance commerciale h/f

Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…).

Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et assurance pour sécuriser leur activité face aux risques liés aux ressources humaines, aux soins et aux technologies.

Groupe mutualiste créé à Lyon il y a près de 100 ans, nous sommes également Entreprise à mission depuis 2021.

Notre raison d'être ? Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui œuvrent pour l'intérêt général, pour construire un monde de confiance.

Rejoins nos 1200 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et Allemagne, animés par un engagement commun : « Anticiper aujourd'hui pour protéger demain ».

Pour aller plus loin :

- découvre notre identité : https://youtu.be/YlvpuqGUCpw .

- comprends notre approche du risque : https://www.youtube.com/watch?v=QVhsIbpXePU

- apprends-en plus sur notre Groupe : www.relyens.eu

Restons connectés : LinkedIn, YouTube

Rattaché à la Direction du Pôle Client, vous intervenez dans un contexte de transformation organisationnelle pour contribuer à notre développement et la diversification de nos offres sur nos Marchés en France, Espagne, Italie et Allemagne.

Mission Générale :

Votre rôle est de piloter des projets stratégiques visant à optimiser la performance commerciale et opérationnelle. Vous avez pour responsabilité de coordonner les enjeux et process de pilotage commerciaux au niveau du Groupe, tout en collaborant étroitement avec chaque pays.

Missions principales :

Pilotage de la performance commerciale :

- Mettre en place et suivre des KPIs de performance

- Structurer un dispositif de gestion de la performance commerciale au niveau du Groupe

- Garantir la fiabilité des données commerciales et leur exploitation

Amélioration de l'efficience opérationnelle :

- Optimiser les processus commerciaux en fonction des besoins

- Promouvoir l'adoption des outils numériques (CRM, outils de suivi d'activité, automatisation ...)

- Partager les bonnes pratiques entre les pays et les segments clients

Appui aux projets clés:

- Soutenir la Direction du Pôle Client dans la gestion et la mise en œuvre des projets prioritaires

- Préparer les analyses et éléments décisionnels pour les comités clients

- Assurer le reporting pour la gouvernance du Pôle Client.

Processus de recrutement :

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Raphaël, notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec notre notre Directrice Générale Adjointe en charge du Développement Client Europe.

Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.

Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel.

Profil recherché :

- Expérience et parcours : Expérience confirmée en consulting ou en performance commerciale développée dans un contexte multi Marchés, multi Business Models, multi canaux de distribution, idéalement dans l'assurance, des services BtoB ou dans un environnement complexe et réglementé.

- Compétences techniques : Expertise en gestion de projets complexes, maîtrise des leviers de performance commerciale, aisance avec les outils digitaux.

- Compétences comportementales : Leadership d'influence, orientation résultats, capacité à naviguer entre stratégie et opérationnel, excellente communication en français et anglais (les autres langues européennes sont un plus).

Nous recherchons une personne dynamique, innovante et prête à relever des défis dans un environnement en pleine transformation. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous pour contribuer à notre succès collectif.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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