Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une Conseiller / Conseillere Accueil Client ApresVente (H/F) en CDI. Le Conseiller Accueil Services (CAS) joue un role primordial dans les relations clients car il est le premier interlocuteur des clients a l'Apres-Vente. Il/elle est donc garant de la satisfaction des clients lors de leur prise de rendez-vous et de leur accueil, mais il/elle doit savoir negocier avec eux et gerer les rendez-vous en tant que veritable professionnel. Par ailleurs, il/elle coordonne les plannings et doit s'assurer de l'adequation entre la charge de travail de l'atelier et son potentiel reel. Toute relation commerciale s'inscrira dans le respect de l'ethique de la marque et l'entreprise. En collaboration avec le responsable apres-vente du site, vos principales missions consisteront a :Accueillir la clientele physiquement et prendre en charge les communications telephoniques,Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction du client lors de l'accueil et de la prise de rendez-vous,Traiter l'insatisfaction clients en direct,Realiser l'adequation entre les disponibilites du client et le planning de rendez-vous, et gerer celui-ci de maniere professionnelle et rigoureuse,Gerer le "chargement" de l'Apres-Vente et coordonner le planning atelier,Signaler, dans le cadre de la Certification O2B, les dysfonctionnements et non-conformites au Responsable Apres-Vente. (definir les actions a mettre en place)Suivre les controles Qualite en collaboration avec les chefs d'equipes Pour en decouvrir d'avantage sur le metier de Conseiller Accueil Services, n'hesitez pas a ecouter Adeline : https://www.youtube.com/watch?vzQaeCkhao Le poste est base a notre concession G. NEDELEC de CHATEAULIN (29), en CDD a temps plein, pour une duree de 4 mois, de septembre 2025 a decembre 2025. En nous rejoignant vous integrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'equipe et la solidarite.Aussi, vous serez accompagne dans la prise en main de votre poste pour decouvrir votre equipe et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunites qui vous permettront d'evoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en beneficiant du partage d'experience et de l'aide des specialistes d'un groupe structure. Alors envie de nous rejoindre ?
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