Description du poste :
Nous recherchons pour notre client, société spécialisé dans la parfumerie fine :
un(e) Chargé(e) ADV EXPORT
Missions principales:
- Gérer l'ensemble du processus de commande, de l'enregistrement à la livraison.
- Assurer l'organisation du transport des marchandises, y compris des marchandises dangereuses.
- Traiter et gérer les documents liés à l'export et aux formalités douanières.
- Suivre les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité.
Mettre à jour les fiches clients et vérifier leur solvabilité avec la comptabilité.
- Traiter les demandes clients (emails, appels) et les orienter vers les services concernés.
- Saisir et valider les devis/pro-forma avant transformation en commande.
- Suivre les conditions de vente et la rentabilité commerciale des commandes.
Description du profil :
Profil recherché
- Formation : Bac+2 minimum en commerce international, gestion des ventes ou équivalent.
- Expérience : 1 à 2 ans sur un poste similaire.
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP.
- Connaissances en commerce international, administration des ventes et incoterms.
- Bonnes notions comptables et maîtrise des documents douaniers.
- Anglais courant (écrit et oral). Une deuxième langue (italien/espagnol) serait un plus.
- Excellentes capacités d'organisation, d'adaptation et bon sens du service client.
- Réactivité, rigueur et esprit d'équipe.
- Habilitation IATA et/ou formation TMD fortement appréciée.
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