Responsable production - opérations terrain h/f

Et si votre prochain poste n'était pas de gérer une organisation mais de la construire ?

Vous avez l'habitude de piloter des équipes terrain, gérer des imprévus et faire en sorte que ça tourne coûte que coûte ? Ici, votre rôle va plus loin : vous devenez le garant de toute la réalité opérationnelle d'une agence en création.

Dans un environnement technique exigeant, vous intervenez au coeur de l'activité : planning, équipes, matériel, qualité de service. Rien n'est figé, tout est à structurer. Vous prenez des décisions, vous ajustez, vous construisez.

Une opportunité rare de prendre un rôle clé, avec un impact immédiat et visible.

Enjeux et contexte du poste
Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle agence en Île-de-France, vous prenez en main toute la production opérationnelle.

Le modèle est clair :
Le commerce développe l'activité
Vous garantissez sa parfaite exécution sur le terrain

Vous arrivez dans un environnement en construction : pas d'équipe totalement en place, pas de process local figé, une activité à structurer rapidement.

Votre rôle : créer un cadre, faire monter en puissance l'équipe et assurer une qualité de service irréprochable dès les premiers mois.

Ce que ce poste va vous apporter
Ici, vous ne subissez pas une organisation : vous la construisez.

- Un rôle à fort impact : vos décisions influencent directement la performance de l'agence
- Une autonomie réelle : vous structurez, organisez et faites évoluer votre périmètre
- Un terrain exigeant et stimulant : gestion d'imprévus, montée en charge, enjeux clients concrets
- Une évolution naturelle : participation à un projet de développement avec des perspectives à moyen terme
- Des moyens solides : vous vous appuyez sur un groupe reconnu, avec des outils et une expertise éprouvée

Missions principales

- Piloter l'ensemble des opérations terrain : planning, logistique, disponibilité et rotation des équipements
- Manager, recruter et structurer les équipes opérationnelles (techniciens, chauffeurs, etc.)
- Gérer les aléas quotidiens avec réactivité : retards, pannes, urgences clients, contraintes terrain
- Définir, mettre en place et optimiser les process pour sécuriser la performance de l'agence
- Suivre et piloter le budget d'exploitation : coûts opérationnels, optimisation des ressources, rentabilité
- Garantir le respect des standards qualité, sécurité et conformité (HSE, MASE)
- Assurer un haut niveau de satisfaction client en lien étroit avec les équipes commerciales
- Accompagner la montée en puissance de l'agence dans un contexte de création

Conditions et avantages

- CDI - Statut cadre
- Rémunération compétitive selon profil + variable
- Environnement groupe structuré avec des perspectives d'évolution
- Poste clé dans une agence en création

Profil recherché
Vous avez une expérience solide dans la gestion d'opérations terrain, idéalement dans les secteurs du transport, de la logistique, de la maintenance, du BTP ou de la location de matériel.

Vous avez déjà :

- Managé des équipes opérationnelles (20 personnes minimum)
- Piloté des plannings et des activités avec des contraintes fortes
- Pris des décisions rapides dans des contextes exigeants
- Travaillé dans un environnement avec des enjeux de sécurité terrain

Vous disposez également d'un niveau d'anglais professionnel (minimum B1)

Mais surtout, vous êtes :

- À l'aise dans des environnements en construction
- Orienté action et solutions concrètes
- Capable de structurer sans rigidifier
- Un véritable pilier opérationnel, sur qui on peut compter

Si vous aimez les environnements trop cadrés, ce poste ne vous correspondra pas.
Si vous aimez construire, décider et avoir un impact direct, vous êtes au bon endroit.