Attiré(e) par le secteur du commerce, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?
Notre client, entreprise spécialisée dans la distribution alimentaire de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers, recrute un(e) Animateur Télévente en centre d'appels H/F.
En étroite collaboration avec le Directeur de Centre Commercial et avec l'équipe de managers, vous déployez la politique commerciale et le développement du centre. Vos missions consistent à :
- Animer l'équipe de télévendeurs,
- Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien,
- Accompagner la montée en compétence des collaborateurs dans leur activité au quotidien,
- Participer à l'amélioration de la qualité de service clients et l'optimisation des résultats en étant force de proposition,
- Faire appliquer et respecter l'ensemble des procédures commerciales de l'entreprise,
- Réaliser des appels clients dont la fréquence est fonction des besoins du service.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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