Mission : Développer les ventes BtoC du magasin de Béthune.
Périmètre : les gammes de produits poêles, inserts et cheminées (bois et granulés) sur l’arrondissement de Béthune.
Responsabilités :
Développer les ventes et réaliser les objectifs
* Proposer aux clients les appareils répondants à leurs besoins
* Mettre en avant les avantages produits
* Être un ambassadeur de la marque
* Participer aux foires et salons
* Présenter les nouveautés
Gérer le magasin et être garant de l’accueil des clients
* Recevoir les clients au magasin
* Assurer les permanences magasin (y compris le samedi)
* Répondre aux demandes téléphoniques
* S’assurer de la bonne présentation des produits en magasin
* Être garant de la propreté du magasin
* S’assurer que les expositions soient à jour
* Relayer les campagnes de communication (PLV)
* S’assurer de l’étiquetage des produits (prix, notices, …) et de l’affichage
* Respecter la réglementation en vigueur
* Être garant de la propreté du magasin
Assurer le suivi technique
* Réaliser les visites techniques chez les clients
* Maitriser parfaitement les caractéristiques techniques des poêles inserts et foyers
* Gérer les réclamations clients et suivre les SAV
* S’assurer de la satisfaction
Assurer le suivi administratif
* Valider les commandes et les transmettre au service ADV
* Valider le délai pour la pose
* Confirmer les délais d’installation aux clients
* Gérer les encaissements clients et l’enregistrement des acomptes
* Assurer la rentabilité des ventes
Partager les information terrain avec la direction commerciale
* Tenir à jour le planning des rdv clients et partager l’agenda
* Effectuer une veille concurrentielle locale
* Participer aux réunions commerciales
* Participer aux formations produits
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Béthune.
Expérience exigée
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