AJ Conseil Recrutement & RH est un cabinet spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants dans les secteurs de l'hôtellerie, la restauration, le tourisme et le luxe. Forts de plus de 25 ans d'expertise, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents adaptés à leurs enjeux stratégiques.
Notre approche sur-mesure associe expertise métier, évaluation rigoureuse des candidats et accompagnement personnalisé, garantissant des recrutements de qualité et durables. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 5 étoiles parisien appartenant à un groupe hôtelier familial disposant de plusieurs établissements dans la capitale, un(e) Chef(fe) de Réception.
Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous pilotez l'ensemble de l'activité de la réception et des réservations. Vous garantissez un accueil irréprochable des clients, une coordination efficace entre les services, et veillez à la bonne application des standards de qualité.
À ce titre, vous :
- Supervisez l'accueil, les arrivées et les départs, ainsi que la gestion des réservations et de la facturation.
- Organisez, encadrez et accompagnez les équipes de la réception.
- Mettez en oeuvre les procédures opérationnelles et assurez leur bonne application au quotidien.
- Veillez à la qualité de l'expérience client et à la fluidité du parcours au sein de l'hôtel.
- Participez activement à l'organisation des plannings, au suivi administratif, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
- Collaborez étroitement avec les différents départements de l'hôtel pour assurer une prestation homogène et conforme aux attentes.
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