Chargé(e) d'acceuil-assistant(e) administratif(ve) (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Responsable du pôle Administratif, vous intégrez notre centre de formation CMA Formation Nantes. Vous assurez l'accueil du public et prendrez en charge les demandes de renseignements par téléphone (multi-lignes), e-mail et accueil physique. Vous informez et orientez le public en adéquation avec les demandes.
De plus, vous assurez le secrétariat et les travaux administratifs afférents aux activités du centre de formation pour en garantir leur bon déroulement (ex: dossiers apprenants).
Vous êtes le/a premier/ère interlocuteur/trice, votre rôle est donc central car vous assurez le premier niveau d'information entre le public et le centre de formation.
• Cdd 8 mois jusqu'à fin Octobre 2026
• Temps plein (15 jours de RTT)
• Rémunération : 1787 Euros à 1842 Euros Brut sur 13 mois
• Avantages: 15 jours de RTT, mutuelle prise en charge à 70%, tickets restaurant, remboursement de l'abonnement mensuel de transport à 75%

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous justifiez d'une formation de type Bac Pro Accueil et Secrétariat ou Bac pro Service. Egalement vous avez une expérience dans le domaine de l'accueil du public et dans le domaine administratif. Vous avez la maîtrise de l'accueil téléphonique multi- lignes et l'utilisation du pack office.
Vous connaissez la formation professionnelle ce qui vous permet d' appréhender notre environnement pour être à l'écoute et en conseil de vos interlocuteurs. La maîtrise des outils de bureautique vous sera indispensable pour réaliser les tâches inhérentes à vos missions, idéalement vous avez déjà utilisé Yparéo.
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, cela vous permettra de traiter aux mieux les différentes demandes, sollicitation et impératifs.
Vous disposez des qualités relationnelles vous permettant de comprendre et de répondre aux besoins d'un public varié, ainsi que de gérer avec diplomatie les différentes situations.