Définition du poste
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes le garant de l'optimisation des moyens humains et matériels. Votre mission consiste à organiser les prestations de transport dans un objectif constant de rentabilité, de qualité de service et de respect de la réglementation.
Vos missions principales :
* Planification opérationnelle : Élaborer et optimiser les tournées des conducteurs (propres ou sous-traitants) en fonction des impératifs clients.
* Management de proximité : Superviser les équipes de conduite (briefing/débriefing, suivi des temps de service et de la RSE).
* Gestion économique : Piloter les indicateurs de performance (taux de service, coût de revient au kilomètre, optimisation des retours à vide).
* Suivi administratif : Assurer la traçabilité des opérations via le TMS et traiter les litiges éventuels en interface avec le service client.
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