Publiée le 22 mars
Mission du poste
Vos missions
Entretenir et développer la qualité de la relation et du service clientAppliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec les chargés de clientèleAccompagner les gestionnaires de portefeuilles sur le traitement : Des opérations liées aux cessions de créances (factures) et générer les financements Des demandes de vos clients et les accompagnez vers l’utilisation des différents outils et la compréhension du fonctionnement du contratTraiter les anomaliesSuivre et analyser les documents contractuels et financiersTravailler en relation avec les chargés d’affaires entreprises de la banque dans la gestion des contratsÊtre l’interface privilégiée entre le client et les autres services internesFaire la mise à jour des dispositifs de connaissance clients (KYC) des contrats du portefeuilleConnaitre le risque des portefeuilles grâce aux analyses financières et étudier le comportement des encours du portefeuille clientCe que vous allez vivre chez nous
Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.
Concrètement, vous bénéficierez :
D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières annéesDe 11 jours de RTT par anD’un remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transportsD’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeurD’une formation et d’un parcours d’intégrationUn accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérienceUn réseau pour partager des sujets communs et des évènements dédiés aux alternantsCe que nous allons aimer chez vous
Vous préparez une formation de niveau Bac+3 en école de commerce ou équivalent universitaire option Gestion des Entreprises / ComptabilitéVous avez une forte appétence pour la relation clientVous disposez de notions en comptabilité et/ou en analyse financièreVous avez à cœur de progresser en langues étrangères et a minima l’envie d’avoir des échanges en anglaisVous avez bonne expression orale et écrite en langue anglaiseVous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des prioritésVous avez le goût du travail d’équipe et une forte capacité d’adaptationVous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)Vous faites preuve de curiosité et êtes intéressé(e) par les activités de financement, de gestion et comptabilitéVous êtes disponible pour 12 mois d’alternanceRythme d’alternance privilégié : 1 semaine école / 3 semaines entreprise ou mois consécutifs en entreprises, ou 2 semaines école / 2 semaines entreprise
