Sous la responsabilité du Chef de service, l'Assistant Médico-social assure le secrétariat d'une équipe pluridisciplinaire et veille à la bonne organisation administrative des activités du service, en conformité avec les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la Haute Autorité de Santé.
- Accueil téléphonique et physique :
o Réceptionner et orienter des bénéficiaires et des familles.
o Accueillir avec bienveillance et professionnalisme les bénéficiaires et leurs accompagnants dès leur arrivée.
o Réceptionner et filtrer les appels en répondant aux sollicitations externes et internes en priorisant les demandes selon le degré d'urgence.
o Transmettre les informations en notant les messages aux professionnels concernés de manière claire et efficace.
o Informer et orienter à propos des démarches administratives, les documents à fournir et les procédures à suivre.
- Gestion des plannings : suivi des rendez-vous des professionnels
- Saisie et suivi des activités : enregistrement des données administratives et médico-sociales des jeunes et des familles
- Courriers et documents médicaux : Rédaction et envoi des confirmations de rendez-vous, courriers divers.
- Traitement des dossiers médicaux : Saisie et mise à jour des informations administratives et médicales.
o Enregistrer avec précision les données relatives aux bénéficiaires (état civil, informations médicales essentielles, prescriptions.)
o Mettre à jour les dossiers médicaux en fonction des nouvelles prescriptions et des évolutions de l'état de santé des bénéficiaires.
o Veiller à la cohérence et l'exactitude des informations pour éviter toute erreur administrative pouvant impacter la prise en charge.
- Confidentialité et éthique :
o Respect strict des règles de confidentialité et des principes déontologiques liés au secteur médico-social
o Appliquer les règles liées au secret médical et à la protection des données personnelles
o Assurer une organisation méthodique des dossiers via le DUI pour un accès rapide et sécurisé des informations au besoin.
- niveau IV secrétariat
- certification assistante médico-sociale
- maîtrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office
- maîtrise d'un outil de gestion des Dossiers Informatisés des Usagers (DUI)
- qualités relationnelles, discrétion, sens aigu de l'organisation, rigueur
- expérience souhaitée en secrétariat médical ou médico-social
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