Vous êtes rigoureux(se) et vous aimez la polyvalence ainsi que la proximité du terrain ? Vous avez une excellente capacité à manager et à motiver vos équipes ? Alors le poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au chef d'établissement, vous serez le(la) garant(e) de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur le site de notre client : Techniques : - Contrôler la réalisation et la qualité d'une prestation ; - Contrôler l'application des basiques matériel, produits, tenues de travail, plannings d'intervention, méthodologies de travail) ; - Connaître les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement ; - Suivre l'état des stocks de produits et de matériel ; - Compléter les supports de suivi ; - Observer et analyser l'activité quotidienne des équipes sur la mise en application des modes opératoires. Relation client : - Rechercher des pistes d'amélioration pour le client en terme d'optimisation des coûts, proposer de nouvelles prestations, changement d'organisation ; - Fidéliser le client par sa satisfaction, la force de proposition et du relationnel ; - Etre à l'écoute et être réactif vis-à-vis des demandes du client ; - Proposer un plan d'actions pour corriger les dysfonctionnements. Managériales : - Recruter les nouveaux salariés opérationnels et mener un entretien ; - Réaliser l'accueil et l'intégration du nouveau collaborateur et le former aux basiques du métier ainsi qu'aux consignes de sécurité et d'hygiène ; - Avec le Responsable QSE et le formateur du site, mettre en place le plan de développement et des compétences et évaluer les compétences des collaborateurs ; - Coordonner l'activité d'une équipe ; - Etre à l'écoute de ses salariés sur la remontée d'information et sur les anomalies constatées ou sur de possibles améliorations ; - Maîtriser les éléments de gestion (masse salariale, matériels, sous-traitance, location).
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