Assistance auprès de la direction
Gérer les emplois du temps, le courrier, organiser les déplacements, les réunions.
Préparer des dossiers permettant la prise de décision, réaliser des présentations.
Assurer l'interface entre la direction et les opérationnels : organiser, planifier, contrôler leurs activités en fonction des objectifs définis.
Exercer un rôle de support : relayer les consignes de la direction, partager les informations, de sources interne et externe, utiles aux collaborateurs.
Actualiser, classer, archiver les dossiers et les fichiers clients et fournisseurs.
Exercer un rôle de veille et d'alerte sur les informations significatives et les événements sensibles touchant l'entreprise.
Gestion administrative et des ressources humaines
Administrer le personnel : absences, congés, départs, bulletins de paie, déclarations sociales et fiscales, notes de frais, dossiers collaborateurs.
Gérer les services généraux : assurances, sécurité, entretien, fournitures.
Assurer le suivi des stocks et la logistique (approvisionnements, expéditions, livraisons).Gestion commerciale
Renseigner et conseiller la clientèle, traiter et résoudre les litiges clients.
Enregistrer et suivre les commandes, les en-cours, les crédits clients, effectuer les relances, veiller au recouvrement des impayés.
Gérer les fournisseurs et les sous-traitants : suivre les contrats, régler et saisir les factures, négocier les tarifs.
Établir des statistiques de vente, effectuer le reporting.
Participer aux actions de communication externe de promotion des produits (présence aux salons professionnels).
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