Distriverre Miroiterie est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la fourniture, la découpe, le façonnage et la distribution de produits verriers. Elle dispose d'un établissement principal situé à Saint-Berthevin (53) et d'une bureau de commercialisation situé à Verrières-en-Anjou (49).
Notre clientèle départementale et régionale, est constituée à plus de 80% de professionnels (artisans du bâtiment pour l'essentiel) mais aussi de collectivités ou de particuliers.
Notre réactivité et la qualité de nos produits sont nos principaux atouts.
Pour compléter notre équipe à Laval, composée de 6 personnes : deux commerciaux itinérants, une assistante des ventes, un chauffeur, un coupeur de verre et un responsable d'activité.
Nous recherchons pour le 1er juillet 2025, notre futur (e) chargé(e) d'Accueil Commercial.
Le/la chargé(e) d'accueil commercial joue un rôle crucial dans la relation entre une entreprise et ses clients. Il est souvent le premier point de contact et est un maillon essentiel dans la réalisation d'une expérience client réussie.
Sous la responsabilité du responsable régional vous assurerez les missions suivantes :
Relation client :
- Accueil physique et téléphonique des clients professionnels et particuliers
- Réception des appels et emails : répond aux demandes des clients, renseigne, informe et conseil sur les produits et services de l'entreprise ;
- Relance les clients sur les devis établis et non aboutis
Gestion administrative :
- Prise et enregistrement de commandes
- Conseil, chiffrage et réalisation de Devis à destination des clients
- La facturation et encaissement des clients particuliers et des professionnels
Collaboration interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants, les opérationnels (Atelier) pour garantir la satisfaction des clients et ainsi contribuer au développement de l'entreprise dans la région.
Pour vous permettre de vous intégrer facilement dans notre univers du verre, vous serez formé aux spécificités des produits verriers et sur notre logiciel métier.
Votre profil :
1. Valeurs humaines fortes avec un bon esprit d'équipe
2. Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
3. Sens du détail, et soucis de la qualité de service
4. Rigueur et compétences organisationnelles
5. Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents départements
Ce que vous retirerez de ce métier :
La satisfaction d'accompagner son client de l'ébauche de son projet jusqu'à sa concrétisation, et de le voir revenir. Le tout en travaillant avec une équipe dynamique et performante, dans une entreprise à taille humaine.
Rémunération : 22 à 25k€ par an selon profil
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