Receptionniste h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de l'accueil des clients, tout en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées avec professionnalisme et efficacité.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et transférer les communications selon les besoins
* Fournir des informations sur l'établissement et ses services aux visiteurs
* Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
* Gérer les réservations et l'organisation des espaces d'accueil
* Collaborer avec les différentes équipes pour garantir une expérience fluide aux clients
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e)
* Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
* Sens du détail, courtoisie et professionnalisme dans toutes les interactions
Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 12,18€ par heure
Horaires:
* Disponible le week-end
* Heures supplémentaires
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
* Travail posté
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
* Primes
Lieu du poste : En présentiel