Vous rejoignez le service Gestion de notre Direction de l’Expérience & Service Clients afin de participer à la satisfaction des clients UFF en assurant le traitement des demandes d’investissement et des opérations sur contrat.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le réseau commercial (Conseillers en Gestion de Patrimoine, Ingénieurs patrimoniaux, Assistants Commerciaux, etc.) ainsi qu’avec nos partenaires externes (assureurs, sociétés de gestion, etc.).
Vos missions sont les suivantes :
* Analyser contrôler et enregistrer des opérations assurance, valeurs mobilières, pour des clients VIP, ainsi que des produits de courtage et de défiscalisation.
* S’assurer de la bonne conformité du dossier (lutte anti-blanchiment, KYC)
* Répondre aux demandes des clients et du réseau en avant-vente, vente et après-vente.
Enfin, vous accompagnez les interlocuteurs du réseau commercial sur les cas plus complexes (appui administratif en avant-vente, valorisation des contrats, dénouement des problématiques contractuelles et règlementaires, etc.).
Selon le service que vous rejoignez, vous assurez le traitement des contrats d’assurance vie individuelle (Epargne et Retraite).
Vous avez idéalement obtenu une formation Bac+2 à Bac+4 et vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire en Banque ou en Assurance.
Les connaissances de la règlementation LCB-FT et KYC sont nécessaires pour être en réussite sur ce poste.
Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Word et Excel.
Reconnu(e) pour votre rigueur, adaptabilité, dynamisme, capacité d’organisation,esprit d’équipe et sens du service client, vous êtes doté(e) d’une bonne élocution, d’un excellent niveau d’orthographe et de bonnes compétences rédactionnelles.
Informations supplémentaires
* Lieu : Bois Colombes
* Démarrage : dès que possible
* Rémunération : fixe sur 13 mois, selon profil et expérience
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