Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la protection de logement un(e) Opérateur(trice)en Téléassistance F/H. Ce poste basé sur le bassin Yonnais est à pourvoir de suite dans le cadre d'une mission intérim de quelques mois.
Rattaché(e) au Responsable de centrale de téléassistance, vos missions seront les suivantes : * Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures. * Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés. * Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence. * Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement. * Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email. * Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie. Horaires : Matin : 06h00-14h00 ou AM : 14h00-22h00 Journée : 09h00-17h00 – Vacation de 08h00 avec 30 minutes de pause – Roulement : 4 matins - 2 repos - 4 AM - 2 repos - 4 journées - 2 repos… - 2 week-ends de repos par mois (samedi-dimanche ou dimanche-lundi)
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