Agent de maintenance péage - cdd senior (f/h)

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Agent de Maintenance Péage - CDD Senior (F/H)

2024PARISRHIN116EX N° de la demande de poste

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maîtres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous !

Nous recherchons notre

Agent de Maintenance Péage F/H

CDD Sénior de 18 mois en 2X8

Rattaché(e) au Responsable d’activité Péage de l’Agence, vous participez au fonctionnement continu des équipements de péage et de l’environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage. Vos missions consisteront à :

* Entretenir les équipements

- Effectuer des contrôles en assurant des opérations d'entretien préventif et correctif selon les procédures et signaler tout dysfonctionnement au sein de l'infrastructure en déclenchant des opérations de maintenance.

- Procéder à la collecte et à l’approvisionnement des fonds dont vous serez le garant ainsi que des consommables des bornes automatiques tout en assurant le suivi du stock de matériels et des fournitures péage.

- Reporter les actions de maintenance corrective et préventive dans les outils métiers dédiés afin d’assurer leur traçabilité.

- Contribuer à l'entretien des gares (nettoyage des bornes, …) et effectuer la mise à jour des affichages sur le réseau.

- Participer au respect des règles de sécurité en effectuant des contrôles terrain (cheminement piéton, barrières, marches pieds, …).

* Assurer l’assistance clientèle

- Réaliser des opérations en temps différé visant à assurer la juste tarification des clients et la qualité de service (relectures vidéo, qualification catégorie, etc.).

- Assister les clients en voie de péage dans le respect des procédures et de leur maintien en sécurité.

* Lutter contre la fraude dans le respect des procédures

- Informer des anomalies péage et participer à des opérations de contrôle recette et de flagrants délits.

Le fonctionnement de l’activité péage étant en continu 24h/24 et 7j/7, vos jours de travail seront amenés à varier (week-end et jours fériés compris) selon un planning prévu à l’avance.

Nous recherchons un candidat doté d’un bon sens relationnel, autonome (vous travaillez seul). Une sensibilité à la technique, la réactivité, et la maîtrise de soi sont également des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. Vous êtes attentif à la qualité du service clients.

Vous appréciez le travail en extérieur : nombreux déplacements sur autoroute avec véhicule société (permis B exigé). Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire.

Poste situé à : Souppes sur Loing (77)

Une rémunération et des avantages sociaux attractifs : intéressement, participation, rémunération sur 13 mois…

Si vous souhaitez évoluer au sein d’une société où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés. Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.

Le label AFNOR « Diversité » récompense l’engagement d’APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.

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