Business application analyst - alternance h/f

Missions principales

:
1. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs afin de contribuer à l’évolution continue de l’outil et à l’amélioration de ses fonctionnalités.
2. Assurer un support de premier niveau en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes et en garantissant une prise en charge efficace des incidents.
3. Contribuer à l’amélioration de la qualité des données, notamment en identifiant les anomalies, en participant aux actions de fiabilisation et en veillant au respect des bonnes pratiques.
4. Participer aux phases de tests fonctionnels lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités ou évolutions, en rédigeant les cas de tests et en analysant les résultats.
5. Rédiger, structurer et mettre à jour la documentation de formation (guides utilisateurs, supports pédagogiques, procédures) pour faciliter l’adoption et la montée en compétence des équipes.
6. Être force de proposition pour optimiser les outils, les processus métiers et les pratiques internes, en s’appuyant sur les retours terrain et l’analyse des usages.
7. Participer activement aux projets liés à l’application, de la phase de cadrage à la mise en production, en apportant une expertise fonctionnelle et une vision orientée utilisateur.
#LI-AS1

Compétences et formations requises (Linguistiques, techniques, soft skills …)

Indispensable :
8. Soft skills : Rigueur, autonome
9. Langues : Français et Anglais courant
Souhaitée :
10. Langue: Portugais serait un plus
11. Diplôme recherché : Ingénieur
12. Ecole : école d’ingénieur, d’informatique ou de commerce avec option Systèmes d’information
13. Outils : Excel, SharePoint, reporting (Power BI), CRM

Les plus du poste

Pourquoi nous rejoindre ?
14. Un environnement de travail agréable et bienveillant où vous bénéficierez d’un accompagnement individuel, par votre tuteur, pour assurer votre développement professionnel
15. Un environnement international (équipes multiculturelles, projets globaux, collaboration ...)
16. Une culture forte de la mobilité (internationale, verticale, horizontal)
17. Un parcours de développement de carrière personnalisé (Entretien de performance et de carrière, Vallourec University, formation à nos expertises et nos enjeux, ...)
Avantages sociaux :
18. Un package attractif comprenant : Gratification : Calculée en fonction de votre diplôme, de votre âge et du nombre d’année d’alternance déjà effectuées Rémunération variable : Basée sur l’atteinte de vos objectifs, récompensant ainsi votre performance Avantages supplémentaires : Eligibilité à l’intéressement, primes vacances
19. Un comité d’entreprise (chèques vacances, abonnements sportif, culturel : Accès aux avantages du CSE au bout d’un mois)
20. Accompagnement employeur sur les repas : Site de Famars : Accès à un frigo connecté Sites Aulnoye : Primes de paniers-repas Siège social, Meudon : Accès au restaurant inter-entreprise
Et bien sûr tous les avantages légaux : remboursement 50% d’un abonnement aux transports collectifs, accès à une mutuelle entreprise,... Process de recrutement : Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes : 1/ Une première rencontre par téléphone avec la chargée de développement RH afin de vous présenter Vallourec et d’échanger sur votre parcours et vos motivations. 2/ Un deuxième entretien en visioconférence ou dans nos locaux avec le manager direct. Les engagements de Vallourec :
21. La Sécurité : c’est la priorité absolue du Groupe. Vallourec veille à ce que chacun de ses employés et sous-traitants comprenne et respecte les normes de sécurité rigoureuses requises pour l'ensemble pour l’ensemble de ses activités.
22. La diversité : à travers son programme “We are Vallourec”, le groupe s’engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion particulièrement concernant la diversité de genre, culturelle et générationnelle. Nous sommes convaincus que celle-ci est une force et repose sur l’engagement collectif en favorisant un épanouissement individuel.
23. Les principes Environnement, Social et Gouvernance (ESG) : ils sont au cœur de nos valeurs. Vallourec intègre systématiquement dans sa stratégie les standards les plus élevés en matière de sécurité, de qualité, de responsabilité sociale et environnementale.
24. La Décarbonation : le Groupe investit fortement dans ses unités industrielles pour continuer à réduire son empreinte carbone. Nous avons déjà dépassé notre objectif à 2025, qui avait été validé par le SBTI. Nous visons un objectif encore plus ambitieux : réduire nos émissions de carbone de 35 % d'ici à 2035. Nous portons une grande attention au contenu CO2 de nos produits
ENGLISH VERSION

Who are we ?

A global leader in its markets, Vallourec provides premium steel tubular solutions for the energy sectors and other highly demanding applications: from extreme-condition oil and gas wells to next-generation power plants, bold architectural projects, and ultra-high-performance mechanical equipment. In numbers, Vallourec is a French industrial group founded in 1890, currently listed on the SBF120, with 13,000 employees and a revenue of €5 billion. Operating in 20 countries, the Group is present on all continents. Vallourec also represents 40 production units, 380 researchers and technicians, 3 research and development centers, and more than €45 million invested annually in R&D. Lastly, leveraging its extensive experience in the energy sector, Vallourec is preparing for the future by developing a comprehensive portfolio of solutions addressing the needs of the energy transition: carbon capture, hydrogen storage, geothermal energy, and more.

Mission context (Team, technical environment, etc.)

The Vallourec CRM “CORUM” brings together all functionalities related to managing customer activity and commercial opportunities (quotations, validation, reporting, legal, etc.). Several other applications are connected to the CRM to support different processes:
25. FAST TRACK is an online platform accessible to all commercial offices and mills, used to manage the quotation process.
26. SAP is an ERP used in Europe, the Middle East, and Asia to manage the order process.
27. APPROVAL is used to manage KYC / KYO procedures.
28. LUMINANCE is used by the Compliance team to manage and validate contracts.
The objective of the mission is to support the Business Application Manager (BAM), primarily on the CRM, in improvement initiatives, user support, and training activities.

Internal / External Working Relationships

Internal :
29. Sales departments IT department
External:
30. Consultant
Mission
31. Gather, analyze, and formalize user requirements to support the continuous improvement of the tool and the enhancement of its functionalities.
32. Provide first‑level support, assisting users in resolving their daily issues and ensuring efficient handling of incidents.
33. Contribute to data quality improvement by identifying anomalies, participating in data‑reliability actions, and ensuring adherence to best practices.
34. Participate in functional testing phases during the deployment of new features or enhancements, including drafting test cases and analyzing results.
35. Create, structure, and update training documentation (user guides, training materials, procedures) to facilitate tool adoption and strengthen user proficiency.
36. Propose improvements to tools, business processes, and internal practices, leveraging user feedback and usage analysis.
37. Actively contribute to application‑related projects, from scoping to go‑live, by providing functional expertise and a user‑centric perspective.

Required Skills and Training (Language, technical, soft skills, etc.)

Essential :
38. Soft skills: Rigor, autonomy
39. Languages: Fluent French and English
Preferred :
40. Language : Portuguese would be an asset
41. Degree : Engineering degree
42. Education : Engineering school, IT school, or business school with an Information Systems specialization
43. Tools : Excel, SharePoint, reporting tools (Power BI), CRM

Key advantages of the position

Why Join Us ? Social Benefits :
44. Allowance : Calculated based on your degree, your age, and the number of apprenticeship years already completed
45. Variable compensation: Based on the achievement of your objectives, rewarding your performance
46. Additional benefits : Eligibility for profit‑sharing and holiday bonuses
47. Works council benefits (holiday vouchers, sports and cultural subscriptions: access to CSE benefits after one month)
48. Employer support for meals:
49. Famars site: Access to a connected fridge
50. Aulnoye sites: Meal allowances
51. Headquarters in Meudon: Access to the inter‑company restaurant
And of course, all legal benefits: 50% reimbursement of public transport passes, access to company health insurance, etc. Our recruitment process:
The recruitment process consists of three steps: 1/ An initial interview via videoconference with a Talent Acquisition Manager to introduce Vallourec and discuss your background and motivations. 2/ A videoconference or in-person interview with the direct manager. This process may vary depending on the position and geographic scope. An in-person interview is always included. Vallourec's Commitments:
52. Safety : It is the Group's top priority. Vallourec ensures that each of its employees and subcontractors understands and complies with the rigorous safety standards required for all its activities.
53. Diversity : Through its “We are Vallourec” program, the Group is committed to diversity, equity, and inclusion, particularly regarding gender, cultural, and generational diversity. We firmly believe that this is a strength and relies on collective engagement while fostering individual fulfillment.
54. Environmental, Social, and Governance (ESG) Principles : They are at the heart of our values. Vallourec systematically integrates the highest standards in terms of safety, quality, social responsibility, and environmental responsibility into its strategy.
55. Decarbonization : The Group is investing heavily in its industrial facilities to continue reducing its carbon footprint. We have already exceeded our 2025 target, which was validated by SBTI. We aim for an even more ambitious goal: reducing our carbon emissions by 35% by 2035. We pay close attention to the CO2 content of our products.