Coordinateur sav h/f

Rejoignez notre Client en tant que Coordinateur SAV.



Lieu : Palaiseau (91)

Type de contrat : CDI - Temps plein



Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous aimez jongler entre gestion administrative et relation client ? Vous avez une vraie appétence pour le travail en équipe et le suivi opérationnel ? Alors cette opportunité est faite pour vous !



Vos missions au quotidien :

Coordination & Communication SAV

* Gestion de la boîte mail du service
* Interface entre clients et équipes techniques
* Suivi des litiges et retours clients

Organisation des interventions

* Planification des ressources humaines et matérielles
* Préparation administrative des missions
* Suivi des commandes d'achat

Suivi administratif & contrats

* Gestion des comptes rendus d'intervention
* Mise à jour des indicateurs liés aux contrats de service

Devis, commandes & facturation

* De la rédaction du devis à la facturation finale
* Suivi des impayés avec le service comptabilité

Pilotage de l'activité

* Suivi des opérations (achats, SAV)
* Remontée d'informations clés au Responsable technique
* Gestion des calibrations des matériels clients



Profil recherché :

* Formation Bac +2 minimum avec une solide expérience en ADV
* Maîtrise de SAP et du Pack Office (Excel en particulier)
* Anglais professionnel apprécié
* Sens du relationnel, autonomie, rigueur et esprit d'équipe
* Force de proposition et envie d'apprendre



Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Chez notre client, vous ne serez pas un simple maillon de la chaîne : vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de notre service technique. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au coeur des échanges entre clients, fournisseurs et équipes internes.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et venez construire l'avenir avec nous !



Avantages :

Télétravail 3j/semaine, carte restaurant (10€/jours pris en charge à 60% par l'employeur), CSE, mutuelle famille pris en charge à 60% par l'employeur, participation et intéressement (selon résultats).