Conseiller(e) en sejour (h/f)

À propos de nous

L’EPIC Tourisme, « Office de Tourisme Mont Saint-Michel – Normandie », regroupe 6 Bureaux d’Information Touristique ouverts à l’année (Avranches, Genêts, Le Mont Saint Michel, Mortain-Bocage, Pontorson, Saint-Hilaire-du-Harcouët) et 3 Points d’Information Touristique saisonniers (Ducey-les-Chéris, le Bec d’Andaine, Saint-Jean-le-Thomas). Son territoire de compétence est celui de la Communauté d’Agglomération Mont Saint-Michel – Normandie (95 communes - 1543 km2). Les missions de l’EPIC sont l’accueil, la promotion et le développement touristique. L'équipe est composée de 33 permanents à l'année.


Mission

Valorisez votre sens de l’hospitalité au sein d’une équipe dynamique : Experts en conseil personnalisé, nous accompagnons chaque année 200,000 visiteurs du monde entier dans la réussite de leur séjour dans la Baie du Mont Saint-Michel, au profit de nos 600 entreprises touristiques partenaires. Rejoignez-nous et inscrivez une expérience valorisante à votre parcours professionnel !

Le Conseiller en séjour (h/f) est en charge d’assurer l’ensemble des missions liées à l’accueil du public dans les bureaux et points d’information touristique. En contact avec la clientèle française et étrangère (accueil physique, téléphonique et digital), vous serez amené à guider les visiteurs durant leur séjour, proposer et suggérer des activités, centres d’intérêts, visites de sites, produits locaux, produits boutiques et billetteries… Le Conseiller en séjour a également en charge la bonne tenue du Bureau d’accueil.


Profil

- Formation BAC, BTS Tourisme ou équivalent
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook…)
- Avoir de bonnes techniques rédactionnelles
- Posséder un excellent sens relationnel et une bonne élocution
- Être rigoureux, ponctuel(le), dynamique et motivé(e)
- Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Anglais impératif – Une autre langue étrangère serait appréciée