Directeur.rice de l'action sociale et contentieuse f/h

Au cœur des enjeux sociaux et de la relation locataire, nous recrutons un·e Directeur·rice de l’action sociale et contentieuse, au sein de notre Pôle Clientèle. Rattaché·e à la Directrice du Pôle Clientèle, vous pilotez la politique sociale de l’office et la stratégie du contentieux locatif. Vous intervenez sur des sujets à forts enjeux humains, juridiques et financiers, avec une approche équilibrée entre exigence de gestion, accompagnement des publics et qualité de service rendu aux locataires. Vous encadrez et animez les équipes de la direction, pilotez le contentieux locatif et le recouvrement judiciaire, supervisez le suivi social des locataires et le relogement dans des contextes variés (situations d’urgence, démolitions, restructurations). Vous portez également la stratégie seniors et l’adaptation des logements, contribuez au pilotage budgétaire et représentez l’organisme auprès des partenaires institutionnels. Acteur·rice clé de la transversalité, vous participez aux projets structurants de l’office et assurez une expertise reconnue sur vos domaines. Issu·e d’une formation supérieure (juridique, gestion locative, action sociale, management…), vous disposez d’une expérience confirmée dans le logement social, le contentieux ou l’action sociale, et d’une solide pratique du management. Leadership, sens de l’éthique, capacité de décision et qualités relationnelles sont indispensables pour réussir dans ce poste. Rejoindre Habitat et Métropole, c’est occuper un poste à fort impact social, au sein d’un office public engagé, ancré sur son territoire et tourné vers l’innovation sociale. ? Envie d’agir concrètement pour un logement social plus juste et plus humain ? Rejoignez Habitat et Métropole. HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée. HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines. Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !