Positionnés depuis plus de 18 ans sur les vols transatlantiques, notre compagnie est une des rares à être rentable grâce à son positionnement et les services proposés.
Aujourd’hui, la moitié de nos ventes se faisant sur le web, nous souhaitons nous renforcer sur ce canal pour continuer à améliorer le service rendu à nos clients. Notre agilité et l’implication de nos équipes permettent à notre compagnie de continuer à se développer et d’affirmer ses ambitions malgré un contexte marché encore difficile.
C’est pourquoi nous créons un poste de Directeur de Stratégie Digitale, membre du CODIR capable de donner une nouvelle impulsion à notre écosystème digital.
Vos missions:
En reporting direct auprès de la Direction Générale, vous pilotez notre pôle digital (2,5 M€ de budget e-marketing et 500K€ d’investissements annuels). Vous apportez votre expertise pour accélérer la transformation numérique en définissant des stratégies et moyens adaptés à notre dimension.
Pour mener à bien vos missions vous pilotez et fédérez l’équipe web en place (Acquisition, réseaux sociaux, technique). Vous challengez nos prestataires qui nous accompagnent sur différentes thématiques.
En développant la connaissance client et l’amélioration permanente de l’expérience utilisateur, vous opérez l’ensemble des points de contact clients et des leviers permettant de renforcer l’acquisition et la transformation, et d’accroître l’engagement et la fidélisation des clients.
Votre action doit conduire à un développement des ventes en ligne, de la rentabilité et à l’acquisition de nouveaux clients.
Vous veillez à ce que notre compagnie soit toujours plus actif sur le plan digital. De manière générale en tant que manager, vous proposez toute action susceptible d’améliorer notre performance commerciale en ligne.
Véritable moteur de l’innovation au sein de notre compagnie, vous planifiez et organisez les comités de pilotage associés à l’ensemble des projets de transformation digitale.
Business et «KPI oriented», vous assurez un reporting régulier de vos actions et des résultats obtenus.
Votre performance vous permettra de vous inscrire dans la durée, et à terme vous pourrez évoluer vers des fonctions élargies dans le Groupe (à Paris ou en Guadeloupe).
Votre profil:
De formation supérieure Bac+5, vous avez une expérience solide et reconnue dans un poste de management en marketing digital orienté acquisition. Vous avez idéalement développé votre savoir-faire dans l’univers de l’aérien, transport ferroviaire, hôtellerie, tourisme (ou dans une activité BtoC aux fondamentaux proches).
Vous avez envie de franchir le pas et d’évoluer vers un poste de Direction Digitale.
Votre parcours vous a permis de développer des compétences solides en termes de gestion de stratégie marketing digital, exploitation CRM. Ainsi, vous maîtrisez la plupart des leviers du web marketing : référencement naturel (SEO), référencement payant/adwords (SEM), affiliation, partenariats, trafic management, acquisition, fidélisation, présence sur les réseaux sociaux et e-réputation.
Votre passion pour le marketing digital, et votre curiosité pour les nouvelles technologies, vous permettent d’être toujours au fait de l’actualité digitale. Par votre côté geek, vous êtes à l’aise pour piloter des profils techniques.
Très opérationnel, vous avez développé une bonne expertise en conduite de projets : gestion des priorités, coordination opérationnelle, suivi planning/budget, suivi des indicateurs de performance.
Un bon niveau de culture générale, une excellente expression écrite et orale ainsi qu’une grande aisance relationnelle, sont nécessaires pour évoluer dans notre univers.
Autonomie, sens de l’organisation, et orienté ROI, vous saurez mener de A à Z vos projets en respectant délais et budgets. Votre exigence en termes de qualité de travail, votre leadership associés à vos qualités relationnelles, seront essentiels pour faire évoluer les approches et guider votre équipe et l’entreprise vers la réussite.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
* Une compagnie atypique fonctionnant en mode start-up et ayant les moyens de son ambition.
* L’opportunité de consolider la position de cette entreprise et d’évoluer avec elle.
* Une création de poste qui vous permettra de vous challenger.
* La possibilité de vous exprimer pleinement dans votre champ de responsabilités.
* Des équipes impliquées et soudées autour de son management.
* Un cadre de vie exceptionnel : la Guadeloupe.
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