Chargé de clientèle (en alternance) h/f

MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, en contrat d'alternance, à Montpellier.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI :
POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business .

MISSIONS
* Développer et entretenir un portefeuille de clients à l'international.
* Assurer la gestion quotidienne des relations clients (suivi des commandes, demandes de renseignements).
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
* Assurer le suivi des contrats et des négociations commerciales.
* Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation de la clientèle.
* Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour maximiser la satisfaction client.
* Réaliser des reportings réguliers sur les activités clients et les performances commerciales.
* Assurer une veille concurrentielle et anticiper les tendances du marché.
PROFIL
* Vous êtes issu(e) d'une formation en Commerce, Gestion, ou International Business (Bac+3 minimum validé).
* Forte orientation client et capacité à développer des relations de confiance.
* Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
* Capacité d'adaptation dans un environnement international et multiculturel.
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
* Anglais courant indispensable;
la maîtrise d'une autrelangue étrangère est un plus.
* Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des dossiers clients.
MODALITÉS
* Type de contrat :
alternance
* Durée :
12 à 24 mois, temps plein
* Lieu de travail :
Montpellier
* Salaire :
à calculer selon votre âge et votre niveau d'études

Type d'emploi :
Temps plein, Alternance

Rémunération :
936,00€ à 1 767,00€ par mois

Programmation :

* Du lundi au vendredi

Formation :

* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)