Mission
Au sein du service de proximité de la Direction des Systèmes d'information, DSI, et dans l'équipe informatique de l'UFR Sciences et Techniques, UFR ST, (4 personnes), vous serez chargé de l'installation et de la gestion du parc des matériels et logiciels informatiques ainsi que téléphoniques.
Vous assurerez, par ailleurs l'assistance aux utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et téléphonique.
Activités principales
Gestion du parc informatique :
- Réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie
- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement,
- Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation
- Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur
- Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve.
Assistance et accompagnement aux utilisateurs :
- Conseiller, assister et former les usagers pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle.
- Veiller au respect de la charte informatique.
- Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD
Administration des systèmes et réseaux :
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut, Identifier l'élément responsable d'un problème réseau. Participer à l'administration des systèmes en place.
- En cas d'absence de l'audiovisuelliste, assure la suppléance ponctuelle de la fonction audiovisuelle sur les missions d'assistance basiques et non prévisibles à l'utilisation des équipements.
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