Le GROUPE FABRE, acteur régional majeur dans le secteur automobile, propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité.
Présent depuis plusieurs années, Le GROUPE FABRE s'est imposé comme un réseau de concessionnaires de confiance en représentant différentes marques automobiles (Renault, Volkswagen, Audi, Volvo, etc.), mais également en créant sa propre marque : AUTOTRANSAC.
Dans le cadre de notre développement, notre concession AUDI basée à Rodez recrute un(e) Réceptionnaire Après-vente Automobile H/F, en contrat à durée indéterminée.
Durée : 35h.
Rémunération selon expérience.
Avantages : mutuelle, CSE, prime cooptation.
Prise de Poste : dès que possible.
MISSIONS :
Accueil et prise en charge des clients : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les réparations et l'entretien des véhicules.
Gestion des rendez-vous : Planifier et coordonner les rendez-vous pour les interventions en atelier, en veillant à optimiser les plannings.
Suivi des réparations : Assurer un suivi rigoureux des interventions réalisées en atelier, communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs réparations.
Gestion administrative : Préparer et vérifier les devis, les commandes de pièces détachées, et les documents nécessaires à la bonne gestion des dossiers clients.
Relation avec les techniciens : Coordonner les demandes des clients avec les techniciens et veiller à la qualité des interventions.
Profil recherché
* Expérience : Vous disposez d’une première expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l’automobile.
* Compétences : Vous avez d’excellentes compétences en communication, une forte orientation client et une bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Connaissances techniques : Une connaissance des véhicules et des procédures d'entretien est un atout.
* Qualités personnelles : Sens de l'organisation, rigueur, et capacité à travailler en équipe.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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