Fr - réceptionniste (h/f/x)

Description du poste


En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle :

* Accueillir les clients
* Assurer le check-in et check-out
* Etablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
* Proposer une expérience personnalisée pour le client
* Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services Qualifications
* Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
* Accueil téléphonique pour accompagner le client vers sa quête du séjour parfait.
* Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients.
* Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel.

Qualifications

* Maîtrise des procédures de check-in / check-out et de clôture de nuit
* Maîtrise du logiciel FOLS (connaissance d'Opéra appréciée)
* Français et anglais courants — une troisième langue est un plus


Informations supplémentaires

* CDD Remplacement
* Durée hebdomadaire : 30h / semaine
* Horaires : Matin / soir / week-end

Poste à pourvoir rapidement