Responsable de secteur h/f

EST METROPOLE HABITAT Suite à départ en retraite, nous recrutons : Un Responsable de secteur (h/f)

Au sein du territoire Grand Est (4 600 logements familiaux situés à Vaulx-en-Velin, Décines, Meyzieu, Villeurbanne, Bron ainsi que 1 300 logements étudiant), sous la responsabilité de l'adjointe au directeur de territoire, vous êtes le garant de la mise en oeuvre de la qualité de service auprès des locataires et partenaires sur le secteur « Noirettes » composé de 990 logements, répartis sur 8 résidences, toutes en secteur QPV.
Le poste s'organise en alternant des temps de présence en territoire pour la gestion administrative avec des temps présence sur le terrain.
Managez une équipe de proximité composée de 9 responsables d'immeubles chargés de l'entretien des résidences et du traitement des sollicitations techniques de premier niveau.
Vous organisez, coordonnez et contrôlez l'activité de votre équipe dans une optique de qualité de service et d'optimisation de l'organisation.
Vous accompagnez vos collaborateurs dès leur intégration et tout au long de leur carrière pour contribuer à leur progression professionnelle.
Suivez quotidiennement les réclamations techniques (parties communes et dans les logements) de votre secteur. Les sollicitations de premier niveau sont prises en charge par notre service client, en lien étroit avec les Responsables d'immeubles pour une réponse rapide et efficace. Vous intervenez sur les demandes nécessitant une expertise technique approfondie, afin d'apporter un diagnostic précis et de garantir la mise en oeuvre des solutions adaptées.
Organisez et contrôlez le standard propreté des parties communes. Identifier les besoins spécifiques des résidences. Organiser les actions de sur-entretien, mettre en place des plans d'actions correctives. Définir et suivre un plan d'accompagnement du responsable d'immeuble.
Participez au process de remise en location des logements vacants. Le technico-commercial définit les commandes de travaux, puis les responsables d'immeuble assurent le suivi des travaux sur place. Vous vous assurez auprès de votre équipe du suivi et de l'avancement des travaux en étant attentif aux délais de remise en location.
Pilotez les contrôles mensuels des parties communes et aires de jeux. Veiller à la bonne réalisation et la qualité des contrôles faits par votre équipe sur place, s'assurer de l'appropriation effective de la méthode et de l'outil de contrôle. Analyser les contrôles via l'application, et repérer les dysfonctionnements de toute nature.
Suivez et contrôlez l'exécution budgétaire de votre secteur : connaitre l'avancement de la consommation de votre budget, planifier les dépenses, anticiper les écarts. Gérer les visas de bons de commande et de factures.
Participez à l'identification des actions de gros entretiens et d'investissement nécessaires sur votre secteur à partir des veilles techniques, formaliser des préconisations.