Description du poste
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :
1. Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
2. L'accueil de la clientèle après-vente
3. La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
4. L’ouverture des Ordres de Réparation
5. Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
6. Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
7. La restitution des véhicules après travaux
8. Établissement des devis de réparations
9. Être le garant de la satisfaction des clients
Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération 25 à 30K€ brut annuel selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
Durée de travail hebdomadaire 39H.
Avantage : Tickets Restaurant
Profil recherché
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
Expérience minimum de 3 ans souhaitée
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