ProPulse, c'est L'Agence d'Intérim ! Notre mission ? Créer des opportunités pour Vous.
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Description du poste
Vous aimez le contact client, avez le sens de l’organisation et l’envie de contribuer au bon fonctionnement d’une agence dynamique ? Rejoignez-nous !
Votre mission :
En véritable interface entre le client et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial de l’agence.
Votre mission consiste à accueillir, conseiller et orienter les clients, tout en assurant le suivi administratif et commercial de leurs demandes.
Vos responsabilités :
Relation client :
* Accueillir et accompagner les clients en agence ou par téléphone
* Identifier leurs besoins, proposer les solutions les plus adaptées
* Assurer une orientation efficace vers les techniciens ou chefs d’atelier
Activités commerciales :
* Présenter et vendre les produits et prestations conformément à la politique commerciale
* Établir les devis, les expliquer et assurer leur suivi jusqu’à la commande
* Facturer les prestations, assurer leur bonne compréhension
* Gérer la planification des rendez-vous en lien avec les techniciens
* Participer aux actions de téléprospection
Gestion administrative :
* Gérer l’administration quotidienne de l’agence
* Assurer le suivi des factures, relancer les retards de paiement
* Veiller à la conformité des interventions et à la gestion des stocks
* Traiter les commandes fournisseurs et les réapprovisionnements spécifiques
* Gérer la caisse et assurer le traitement de fin de journée
* Traiter les mails, les litiges et les documents administratifs
Profil recherché
Votre profil :
* Vous avez une expérience dans un poste similaire (accueil, ADV, service client, assistant commercial)
* Vous avez une expérience significative dans l'automobile
* Vous possédez une excellente expression orale et écrite
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
* Vous avez un bon relationnel et savez gérer les priorités
* À l’aise avec les outils informatiques et la bureautique
* salaire selon expérience
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