VOS MISSIONS :
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes :
Vous prenez en charge :
- La vérification et la saisie des commandes clients dans l'ERP (devis, RSPL), ainsi que l'envoi des accusés de réception via les outils Clipper, Air Supply et Lean
- Le suivi des bons de livraison et de la facturation en lien étroit avec les services logistique et comptable, incluant l'archivage des dossiers
- La saisie et le suivi des budgets dans l'ERP
- La gestion documentaire : scan, classement et archivage des documents liés aux activités MRO
- La gestion administrative des accords de confidentialité (NDA) : rédaction, suivi et archivage
Vous intervenez également sur :
- Le respect des processus de vérification des commandes (références, prix, configuration, FAI)
- L'application des standards qualité aéronautiques (environnement PART 21, EN9100)
- Le suivi et la négociation de la performance fournisseurs (OTD, scorecards)
En parallèle, vous participez à :
- La mise en place et au suivi des indicateurs de performance (KPI) de l'activité ADV
- L'animation et la participation aux réunions hebdomadaires avec les clients et les équipes projets : suivi du carnet de commandes, mise à jour des délais, références (PN) et conditions tarifaires
- La coordination transverse avec les services logistique, commerciaux et gestion de projet afin d'assurer le respect des délais et la livraison des livrables
- Vous interviendrez comme support marketing avec le groupe Amac
Vous entretenez une relation directe avec les clients en tant qu'interlocuteur privilégié sur les sujets liés aux prix, délais, conditions commerciales et modalités de livraison.
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