Assistant commercial / téléconseiller - secteur tourisme

ALEHO est un cabinet de recrutement et de conseil RH qui accompagne ses clients dans la gestion et le pilotage stratégique de ses ressources.
Nous proposons une approche pluridisciplinaire autour de trois axes : le recrutement, le travail temporaire et la stratégie RH. En reliant toutes ces actions ensemble, nous vous aiderons à concevoir et à faciliter une collaboration éclairée entre les différents acteurs de votre organisation.
Nous sommes convaincus que l'écoute intéressée, la proximité et l'humilité sont le terreau d'une véritable relation de confiance avec nos clients. Travailler avec ALEHO, c'est travailler avec une équipe dotée d'un fort sens de l'engagement.
ALEHO accompagne son client dans la recherche d'un nouveau collaborateur !
Vous êtes passionné(e) par le secteur touristique et souhaitez contribuer au rayonnement de la marque Gîtes de France dans le Calvados ? Rejoignez cette équipe dynamique en tant qu'assistant(e) commercial(e) / téléconseiller(ère).


Vos missions principales :
En tant qu'assistant(e) commercial(e) et téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de :

- Assurer les réservations et commercialiser les séjours touristiques auprès des clients et prospects (téléphone, mail, internet, visites au bureau …) en français et en langues étrangères
- Informer le propriétaire de l'hébergement ou son mandataire du planning des locations
- Répondre à toute demande d'information sur les services de l'entreprise et/ou orienter le client
- Informer le client de toute promotion, offres et nouveautés commerciales
- Gérer le suivi des réservations auprès des clients par l'envoi des contrats, la surveillance et la levée des options, la saisie des règlements, la relance et la confirmation
- Mettre en avant et argumenter sur la marque et les produits
- Etablir les factures et attestations de séjours demandées par les clients
- Mettre à jour les bases de données en français et en langues étrangères
- Analyser et surveiller les résultats commerciaux d'un parc dédié de produits et mettre en œuvre des conseils d'optimisation des ventes sur ces produits
- Gérer la relation commerciale auprès des propriétaires - suivi qualité et de la satisfaction des propriétaires, optimisation de leurs annonces
- Autres missions
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant :

- Un Bac+2 minimum et une expérience significative dans la vente par téléphone.
- Une maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
- Une excellente aisance relationnelle et des capacités de persuasion.
- Une maîtrise des outils informatiques, web et bureautiques.
- Une orthographe irréprochable et de solides compétences rédactionnelles.

Si vous souhaitez participer activement au développement de la marque Gîtes de France dans le Calvados et que vous répondez aux critères ci-dessus, n'hésitez pas à candidater. Rejoignez cette entreprise pour faire vivre une expérience unique à nos visiteurs et contribuer au succès touristique de la région !
- Poste en CDI
- Rémunération : 2151.64€/mois brut (dont bonus samedi de 81€)
- échelon 2.1, point à 1.2546, indice 1650 + bonus poste mardi au samedi de 65 points, soit 1715 points
- Statut : agent de maîtrise
- prime de gratification annuelle conventionnelle de 1529€ bruts (versée en novembre pour un salarié ayant 6 mois d'ancienneté et proratisée selon le nombre d'heures effectivement travaillées)
- prime d'ancienneté au bout de 3 ans de présence
- tickets restaurant (valeur 10€, prise en charge employeur 50%)
- chèques vacances (DUE annuelle proposée généralement en février ou mars)
- mutuelle d'entreprise (prise en charge employeur 50%)
- 39h/ semaine
- 25 RTT (répartis sur l'année en coordination avec le service)
- Horaires : mardi au samedi : 9h30 à 13h00 et 13h45 à 18h00
- Possibilité télétravail le samedi (si souhait du salarié et conditions réunies au domicile)