Support Solution Saas Secteur Hotellerie
L'équipe de Support est en pleine croissance et recherche une nouvelle personne pour accompagner son développement en Europe.
Mission du Support
* Devenir l'interlocuteur privilégié et le garant de la satisfaction client.
* Qualité d'écoute, esprit de synthèse, accompagnement sur les bonnes pratiques et résolution des problèmes.
* Maintenir une parfaite connaissance fonctionnelle des outils.
* Veiller au bon paramétrage des nouveaux comptes utilisateurs.
* Veiller à la bonne coordination avec les services techniques, commerciaux et administratifs sur la résolution des problématiques de Support.
Profil requis
* Expérience en vente/relations client ou équivalent.
* Gestion des relations clients.
* Aisance dans un environnement IT agile.
* Contact téléphonique.
* Maitrise de l'orthographe.
* Travail autonome et adaptable.
* Sens de l'analyse et esprit de synthèse.
Outils de travail
* Hubspot.
* Jira.
* Confluence.
* Discord.
* Google Drive.
Caractéristiques clés
* Équipe dynamique et collaborative.
* Opportunité de développer ses compétences.
* Environnement IT innovant.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.