Au sein de la Direction Service Client, nous recherchons un renfort pour 2 CDD de 8 mois. Il s'agit d'une activité axée sur la relation client qui consiste à la gestion des sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile. Porté(e) par la culture du résultat, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes : - lors de l'ouverture du dossier, vous enregistrez les déclarations, contrôlez les garanties, déterminez les responsabilités, proposez les services ; - vous détectez l'opportunité d'un recours conventionnel ou de droit commun et le mettez en oeuvre ; - vous recueillez les pièces permettant de constituer le dossier, analysez les informations recueillies, prenez position sur la suite à donner et procédez au règlement du dossier ; - vous informez le sociétaire tout au long de l'instruction du dossier et honorez les engagements envers les clients dans les délais impartis.
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