Chargé de réclamations (h/f)

Vous aimez la logistique, la polyvalence, et aimez le contact client ?
Adecco Onsite recherche un Chargé de réclamations H/F pour l'un de ses clients basé à Joué-Lès-Tours.

Vos missions si vous les acceptez sont :

- Traitement physique des retours colis clients (gestion logistique des retours de colis)
- Traitement informatique des retours sur PC (saisie dans logiciel)
- Prise en charge et traitement des réclamations clients (trouver des solutions adaptées)
- Gestion de la facturation et des réclamations clients
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier (contact par téléphone)

Horaires :

- De journée de 9h à 17h
- Du lundi au vendredi
- Pour démarrer dès que possible (remplacement dans le cadre d'un arrêt maladie)

Rémunération :

- 200€ brut de prime mensuelle sur objectifs
- Tickets restaurants délivrés par l'entreprise (10€ valeur faciale, 4€ à la charge du salarié)
- Heures supplémentaires possibles, rémunérées et majorées

De formation en logistique ou gestion/commerce/vente, vous avez une expérience terrain en logistique (préparation de commandes, gestion de colis), vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (saisie dans logiciel) et vous avez un très bon sens du relationnel (contact clients par téléphone).

Avantages Adecco : comité d'entreprise, mutuelle, parrainage, Compte Epargne Temps et FASTT