Vendeur(se) en magasin- iffp-foussier f/h

Missions principales

Pilotage opérationnel et management de l'établissement

• Superviser et coordonner l'activité quotidienne du point de vente Foussier

• Organiser le planning des équipes et veiller au respect des procédures internes

• Participer à l'animation d'équipe et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein de la structure

Développement et gestion de la performance commerciale

• Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, objectifs, gestion des flux du magasin)

• Mettre en place des actions correctives et des animations pour dynamiser l'activité commerciale

• Assurer la gestion des stocks, des approvisionnements de quincaillerie et d'outillage, et optimiser la rentabilité

• Valoriser l'offre de services ou de produits techniques selon la stratégie de l'enseigne

Relation client, qualité de service et fidélisation

• Garantir l’excellence de la relation client auprès des professionnels et traiter les situations complexes ou réclamations

• Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accueil et la pertinence des réponses apportées

• Veiller à l'image de marque de l'établissement auprès des partenaires et des clients

Compétences développées (référentiel TP REM)

• Assurer la gestion opérationnelle et le pilotage d'un établissement

• Manager et animer une équipe de proximité

• Développer la performance commerciale et la rentabilité financière de la structure

• Gérer la relation client et optimize la qualité de service

Profil recherché

• Fort intérêt pour le management, la gestion de centre et la relation client

• Leadership, dynamisme, réactivité et sens des responsabilités

• Excellente aisance relationnelle, capacité d'écoute et d'adaptation

• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur organisationnelle

• Capacité à analyser des indicateurs chiffrés et à prendre des décisions terrain

• Une appétence pour l’univers du bâtiment, de la quincaillerie ou du secteur concerné est un plus

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

• Développer des compétences managériales et de gestion opérationnelle

• Acquérir une expérience professionnelle significative en direction / gestion de structure

• Facilitation d'une insertion durable sur des fonctions d'encadrement

Perspectives de carrières

• Représentant(e) / Adjoint(e) de direction d'établissement

• Manager / Responsable de point de vente ou de centre de profit

• Responsable d'agence ou de site

• Chef(fe) de secteur / Responsable d'exploitation

Structure d’accueil et formation

• Entreprise Partenaire : FOUSSIER 

• Centre de formation : IFFP – Nanterre

• Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

• Lieu : Nanterre (92)

• Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

• Durée : 12 mois