Description de la mission
Enjeux du Poste
La Direction de la Gestion Locative est au cœur de la mise en œuvre du projet stratégique Marseille Habitat. La structuration de la Direction, inimitée il y a trois ans, doit être poursuivie et ajustée en recherchant les facteurs de cohésion et de transversalité pour léquipe composée de 33 salariés et de 6 pôles.
La Direction de la Gestion Locative doit particulièrement prendre en compte un public à la situation sociale fragile, lamélioration des indicateurs de gestion (impayés et vacance), laccompagnement dun programme ambitieux de réhabilitation, la gestion spécifique de concessions, ou encore le développement dinnovations sociales.
Le ou la Directeur.rice saura porter une vision stratégique, sécuriser une organisation et fédérer une équipe pluridisciplinaire au service dun projet de qualité de service aux locataires.
Mission(s) générale(s)
Le ou la Directeur.rice de la Gestion Locative met en oeuvre les orientations stratégiques de lentreprise et impulse la mise en place des projets, des outils et des organisations contribuant à la qualité de service dû au locataire, à lattribution de logements, à lentretien courant du parc ou dimpact territorial.
Il ou elle encadre la direction constituée dune trentaine de salariés répartis en 6 pôles.
Place dans lorganisation
Membre du CODIR, rattaché.e au Directeur Général
Description du Poste
- Pilotage et contrôle la performance de lactivité
-Contribue à la définition et à la mise en oeuvre des orientations en matière de
gestion locative et sociale
-Pilote les principaux indicateurs (vacance, délai de commercialisation, impayés )et veille à leur amélioration
-Sassure de la commercialisation du parc de Marseille Habitat
-Contrôle et analyse le reporting des équipes
-Encadrement dune équipe pluridisciplinaire
-Manage les responsables des six pôles dactivités composés de 33 salariés : locatif
(6 salariés), technique, contentieux, social, attribution, syndic .
-Anime la direction de façon transversale et collaborative
-Actualise lorganisation générale de la direction pour en assurer lefficience et
lefficacité
-Manage la qualité de la relation avec le locataire
-Veille au respect des délais de traitement de la réclamation et à la qualité de la
réponse apporté
-Impulse une stratégie de communication auprès des locataires
-Assure la mise en oeuvre dune concertation locative de qualité
-Mène un projet de service transversal au service de la satisfaction des locataires
-Sécurisation et rendu compte de lactivité de la Direction
-Elabore et/ou contribue aux différents rapports dentreprise : rapport annuel
dactivité et de gestion, rapport de suivi de la CUS, TFPB, rapport social
-Sassure du suivi de la réglementation dans les différents domaines : obli
Profil
Formation et expérience:
-Bac à Bac + 5 dans une formation destinant à la gestion de lhabitat social
-Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire
-Compétences requises
-Bonne maîtrise de la réglementation en matière de logement social
-Solide expérience en management déquipe
-Sens de lintérêt général
-Capacités de formalisation, décriture et de reporting
-Excellentes capacités relationnelles, découte et danalyse organisationnelle
Fourchette de salaire
55-60 k
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.