Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Afin de participer activement à la satisfaction client, vos principales missions seront tournées autour des principaux axes suivants :
- Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations.
- Gérer les demandes commerciales client (via courrier, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des réponses par téléphone et/ou écrit.
- Enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel de relations client.
- Traiter les réclamations.
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
- Mener une négociation commerciale par téléphone.
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2/3 en commerce. Vous avez idéalement déjà eu une expérience réussie dans le domaine commercial et/ou dans la relation client.
Qualités requises pour le poste :
- Organisation, rigueur, écoute, dynamisme et convivialité.
- Sens du service client, très bon relationnel.
- Connaissance des procédures administratives et commerciales.
- Appétence pour la démarche et l'argumentaire commercial au téléphone.
- Utilisation de logiciels et applicatifs dans le service.
ALORS N'HESITEZ PLUS, POSTULEZ ! Si votre profil correspond, je vous contacterai pour que nous échangions sur votre profil, votre parcours et sur cette opportunité professionnelle.
Notre équipe est spécialisée sur ces métiers du Tertiaire ! Venez rejoindre Manpower et bénéficiez d'avantages considérables :
- Un Comité d'Entreprise (billets d'avions remboursables à hauteur de 30% etc.),
- Le placement de vos Indemnités de Fin de Mission sur un compte rapportant 8%,
- Le CDI Intérimaire,
- Le Faast
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-05-2024 Durée : 2 mois
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