OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain.
Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS !
Situé à deux pas du Parc des Expositions et du Palais des Sports, OKKO Hotels Paris Porte de Versailles est un établissement 4 étoiles moderne et chaleureux.
L'hôtel propose 149 chambres design et fonctionnelles, pensées pour offrir à chaque client une expérience à la fois haut de gamme et décontractée.
Le Club, cœur de l'hôtel, est un espace convivial ouvert 24h/24 où les clients peuvent se détendre, travailler, se restaurer ou partager un moment avec l'équipe. Il comprend un espace snacking, un bar, un coin business.
Avantages :
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Seminaire
- Superviser, former, planifier le travail de l'équipe de Réception (7 personnes)
- Assurer un accueil personnalisé et de qualité aux clients.
- Gérer, contrôler les réservations et optimiser le taux d'occupation des chambres. Supervise les attribution des VIP.
- Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière efficace. Traiter les commentaires en lignes.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide, notamment la Responsable Réservation Groupe pour la gestion des events majeur.
- Mettre en œuvre des procédures pour améliorer l'efficacité du service.
- Gestion des débiteurs, balances clients, commissions agences, caisses général.
- Duty manager
- Vous avez évolué en réception et occuper actuellement un poste de Premier / Assistant Chef de Réception dans un hôtel 4* moyen porteur.
- Compétences en leadership et capacité à gérer une équipe
- Aptitude à offrir un service client chaleureux et à résoudre les problèmes de manière proactive
- Bonne communication verbale et écrite en français et en anglais
- Grande capacité d'organisation et attention aux détails
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