Réceptionniste

Facilitateur d'Événements Professionnels Alliant Objectifs et Détente | Expert en Hôtellerie et Expérience Client

Recrutement : Réceptionniste (H/F) – Hôtel Neptune – Carnon

L'Hôtel Neptune, établissement 3 étoiles situé à Carnon, recherche un(e) Réceptionniste motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Responsabilités :

1. Accueil des clients : Vous serez la première personne que nos clients rencontreront à leur arrivée. Vous les accueillerez chaleureusement et les accompagnerez tout au long de leur séjour.
2. Gestion des réservations : Vous serez responsable des réservations, de la gestion des check-ins et check-outs, et de l'organisation des plannings de séjour.
3. Support client : Vous répondrez aux demandes des clients (informations sur l'hôtel, conseils touristiques, assistance pendant leur séjour, etc.) et résoudrez leurs problèmes de manière professionnelle et courtoise.
4. Gestion administrative : Vous assurerez la gestion des dossiers clients, le suivi des paiements et des facturations.

Profil recherché :

1. Expérience : Une première expérience en réception d'hôtel ou dans un poste similaire est un plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
2. Compétences linguistiques : La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Toute autre langue est un atout.
3. Qualités personnelles : Vous êtes souriant(e), réactif(ve), organisé(e) et aimez le contact avec les clients. Vous savez gérer le stress et faire preuve de flexibilité.
4. Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement, avec des horaires fixes (weekend et jours fériés).

Un cadre exceptionnel : L'hôtel est situé dans un cadre calme et agréable, à deux pas de la mer.

Un esprit d’équipe convivial : Nous valorisons l’entraide, la coopération et un environnement de travail respectueux.

Vous êtes intéressé(e) ?

* Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation via LinkedIn ou à l'adresse suivante : contact@hotel-neptune.fr. Nous serons ravis de vous rencontrer !
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