CDI ETUDIANT – GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS
Vous êtes étudiant.e ? Vous préparez un BTS ou une Licence en Banque, Assurance, Finance ? Vous recherchez une première expérience en étant pleinement intégré.e dans la vie de l’entreprise ? Cette opportunité est faite pour vous !
Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), l’étudiant gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, partenaires, tiers et ayants droit :
* Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance
* Pour les demandes relatives à la vie du contrat
* Pour l'ouverture des déclarations de sinistre et leur suivi
Type de contrat : contrat étudiant entre 8 et 12 heures / semaine
Contexte du poste :
Le service Relation Client, comprenant 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et partenaires commerciaux de l’entreprise, tout en respectant la confidentialité, la déontologie et le secret médical. Il recherche actuellement un.e gestionnaire Relation Client en CDI étudiant pour renforcer l’équipe.
Missions :
Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?
* Prendre en charge les appels entrants
* Répondre aux demandes d'informations
* Renseigner, conseiller et suivre les clients et le réseau sur les dossiers d’adhésion, d’indemnisations et du contrat, en respectant le secret médical
* Demander des renseignements ou des pièces complémentaires pour la constitution du dossier
* Gérer les réclamations des assurés et partenaires selon les procédures internes
* Traiter certains actes de gestion simples
* Renseigner les outils de reporting d’activité
Vous serez accompagné.e et intégré.e par l’équipe pour une montée en compétence progressive.
Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l’humain est au cœur de notre projet d'entreprise, afin d’« agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.
Et après ?
En rejoignant CAA, vous intégrez aussi le Groupe Crédit Agricole SA, offrant de nombreuses opportunités pour votre carrière.
Alors, prenez part à l’aventure !
Vos avantages :
* Opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole
* Une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 550 à 650 euros par an, un accompagnement RH, et plus encore !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.