Responsable sinistres h/f

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un Responsable Sinistres IARD F/H.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.

Votre mission

Au coeur de la relation client, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de gestion des sinistres et de la satisfaction de nos assurés.

Véritable expert(e) technique, vous pilotez la gestion des sinistres IARD avec une dominante Entreprises, en apportant des solutions justes, efficaces et à forte valeur ajoutée. Vous prenez également en charge le management et pilotage du département indemnisation.

Votre rôle est clé pour protéger les intérêts de nos clients et renforcer la confiance dans la durée.

Vos responsabilités

- Piloter la gestion des sinistres IARD de bout en bout
De la déclaration à l'indemnisation, dans le respect des garanties et des délais

- Accompagner une clientèle variée (Particuliers, Professionnels, Entreprises)
Avec une expertise renforcée sur les dossiers Entreprises

- Analyser les garanties et les responsabilités
Notamment sur les enjeux complexes en Responsabilité Civile Entreprises

- Défendre les intérêts des clients auprès des compagnies
Négocier les positions et optimiser les conditions d'indemnisation

- Gérer les sinistres complexes et à fort enjeu
Apporter une expertise technique et des recommandations adaptées

- Suivre les dossiers et garantir leur bon déroulement
Veiller à la qualité, aux délais et à la satisfaction client

- Coordonner les différents intervenants
Experts, assureurs, avocats, clients pour une gestion fluide et efficace

- Contribuer à l'amélioration continue des process
Être force de proposition pour optimiser la gestion des sinistres

- Assurer un reporting régulier de votre activité
Suivi des indicateurs, mise à jour des outils et traçabilité des actions

- Piloter le service Indemnisation
Suivi des collaborateurs, montée en compétence et organisation de l'activité

Le profil que nous recherchons

Issu(e) d'une formation supérieure en assurance ou en droit, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistres IARD, idéalement acquise en cabinet de courtage.

Vous disposez d'une solide expertise en sinistres Entreprises, et plus particulièrement en Responsabilité Civile Entreprises, qui vous permet d'intervenir avec assurance sur des dossiers complexes.

Vous vous démarquez par votre capacité à :

- Analyser des situations techniques avec précision
- Défendre les intérêts clients avec conviction
- Gérer des dossiers sensibles avec rigueur et sang-froid
- Trouver des solutions efficaces dans des environnements exigeants
- Piloter un département indemnisation

Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre sens du service et votre posture de conseil.

À l'aise avec les outils de gestion et les environnements digitaux, vous savez piloter votre activité avec méthode et efficacité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre cabinet, c'est :

- Intégrer une structure à taille humaine, agile et experte
- Intervenir sur des dossiers variés et à fort enjeu
- Jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients
- Mettre votre expertise au service d'une relation client de qualité

Envie de donner du sens à votre expertise et d'avoir un réel impact ?
Rejoignez-nous !