Chez Cogelec, nous révolutionnons le monde du contrôle d'accès et de l'interphonie sans fil en France grâce à nos 4 marques Hexact, Intratone, Kibolt, et Rozoh. Fabricant français, nous possédons aujourd'hui 52 familles de brevet qui nous permettent de mettre la technologie au service de l'habitat collectif et tertiaire. Aujourd'hui nous employons 330 talents passionnés repartis entre notre siège, notre bureau de recherche & développement à Nantes, notre showroom parisien et nos filiales à Londres, Düsseldorf et Amsterdam. En tant qu'alternant(e) au sein de notre équipe Support IT, vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs et de maintenir le parc informatique en conditions opérationnelles aux côtés de Coralie, Maxime et Erwan.
Vos missions seront :
- Assister les utilisateurs dans divers domaines, notamment dans le traitement de leurs demandes (matériels, créations de compte, respect des procédures, etc.).
- Apporter un support et des conseils sur les applications standards et métiers utilisées dans l'entreprise.
- Assurer la gestion des équipements informatique (PC, téléphones, imprimantes, visio).
- Participer à la documentation des procédures internes.
- Contribuer au déploiement d'un nouvel outil de support : RMM.
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