Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Au sein du centre d’expertise et de ressources des cartes nationales d’identité et des passeports de la région Bourgogne-Franche-Comté (8 départements et trois bases de défense), l’agent est principalement chargé de :
- vérifier la complétude du dossier et solliciter des compléments d’information auprès des mairies de recueil ou des bases de défense le cas échéant,
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports,
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le référent instruction ou le référent fraude selon le cas,
- valider les demandes et lancer l’ordre de production des titres,
- participer à la chaîne de soutien à l’usager (CSU) pour l’utilisation des outils
- gérer l’utilisation du dispositif de recueil fixe (passeports de mission, de service et temporaires) et des DR mobiles, dans le cadre des missions de proximité
- répondre aux appels téléphoniques des communes
- traiter les réquisitions judiciaires et les demandes de communication en collaboration avec les préfectures compétentes
Ces attributions s’inscrivent dans le respect de la démarche qualité (Qualipref) préfecture.
Votre environnement professionnel :
• Activités du service
Délivrance des cartes nationales d’identité et des passeports
• Composition et effectifs du service
20 agents titulaires, dont le chef du CERT (A/A+) et son adjoint (A), un référent fraude et un adjoint (B), un référent instruction (B) et des instructeurs (C).
Agents contractuels en renfort
• Liaisons hiérarchiques
Responsable du centre d’expertise et de ressources des titres
• Liaisons fonctionnelles
Mairies, bases de Défense, tribunaux judiciaires, préfectures, police, gendarmerie, consulats
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique / à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique / requis
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise / à aquérir
Savoir travailler en équipe / niveau pratique / requis
Savoir s'organiser / niveau pratique / requis
Savoir-être
savoir communiquer / niveau pratique / requis
savoir s'adapter / niveau pratique / requis
avoir le sens des relations humaines / niveau pratique / requis
Vos perspectives :
Durée attendue sur le poste : 3 ans
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