Sous la responsabilité du Chef du centre auto, vous accueillez la clientèle, l'écoutez, la renseignez selon ses besoins, effectuez des opérations de vente et d'achats.
Vos principales missions sont les suivantes :
Accueillir et renseigner la clientèle,
Etablir un pré-diagnostic sur le véhicule du client et préconisez les prestations adaptées,
Rédiger les devis et ordre de réparation,
Gérer le planning des réparations clients et les délais en accord avec votre responsable,
Faire la communication entre les techniciens atelier et le client,
Assurer la conformité des travaux réalisés sur le véhicule et expliquer le fonctionnement de l'équipement installé à votre client,
Mettre en rayon les articles ;
Conseiller les clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Planifier les réceptions de véhicules,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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