Nos logiciels s'appuient sur des capteurs et matériels installés chez nos clients. Votre mission est donc de réaliser l'administration des ventes de nos projets d'installation du matériel, de déploiement des logiciels et de l'abonnement à nos solutions informatiques.
Vous êtes un acteur essentiel dans le cycle de vente et de production et contribuez activement à la réalisation et au développement de l'activité de l'entreprise.
Vous référencer toutes les commandes de l'entreprise dans l'ERP (contrats cadres, conditions générales, Plan d'assurance qualité, offres, )
A partir de ces documents contractuels, vous répondez à toutes les questions du client ou interne liées aux engagements contractuels.
Vous suivez l'application des contrats clients et leur facturation.
Vous veillez au respect des obligations légales et contractuelles et émettez les alertes en cas de non-respect
Vous êtes responsable du process de facturation de l'ensembles des contrats de service :
* Vous émettez les devis si nécessaire
* Vous demandez les bons de commande
* Après une vérification de la mise à jour des données rentrant dans le calcul, vous facturez
* Vous répondez aux questions des clients s'y rapportant
* Vous vous assurez de la Satisfaction Clients et gérez les litiges.
Vous référencez l'ensemble des tarifs clients et vous gérez chaque année la réindexation tarifaire selon le contractuel.
Vous produisez des tableaux de suivi notamment des CA commandé, backlog facturation et CA facturé.
Vous participez chaque année à l'élaboration du budget en fournissant les prévisionnel de CA et notamment le prévisionnel de CA des services par mois.
Pour réaliser votre mission, vous êtes en interface avec de nombreux acteurs internes (Commerce, Chefs de Projets, comptabilité, direction générale et gestionnaires ADV) mais également avec les clients
Infos complémentaires
Télétravail 1 jour par semaine
Ticket Restaurant
Mutuelle
Participation et Intéressement
Très forte cohésion d'équipe
Démarche éco responsable,
Matériel de sport à disposition,
Facilité d'accès (proximité gare et autoroute)
Le profil recherché
De nature rigoureux-se, autonome et vous disposez de très bonnes qualités organisationnelles.
Vous êtes tenace, précise et pro actif.
Vous possédez une formation dans le domaine comptable de niveau bac + 2, et une bonne maitrise de l'outil informatique (excel notamment) avec une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en PME ou société de service.
Vous avez idéalement une expérience dans la facturation de type construction de bâtiment ou facturation de service avec vérification des données de calcul et des cas particuliers.
Une petite connaissance juridique est nécessaire pour la facturation et la bonne application du cadre contractuel.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous savez coopérer et vous coordonner avec l'ensemble des services.
Vous êtes à l'aise dans la Relation Client et avez un sens prononcé du service client
Habitué à gérer de nombreuses demandes en parallèle, vous savez faire preuve d'agilité et de rapidité.
La maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral serait un plus.
Vous aimez travailler dans un environnement stimulant et collaboratif.
Vous rechercher une entreprise à taille humain avec des valeurs fortes
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