Chargé de gestion revenu de solidarité active (f/h)

Chargé de gestion revenu de solidarité active (F/H)

Référence VP-217-25/P08085 Type de contrat Titulaire / Lauréat concours / Contractuel Poste à pourvoir Direction DIRECTION DE L'ACTION SOCIALE ET DE L'INSERTION Ville / site ROUEN / HOTEL DU DEPARTEMENT Filière Administrative Catégorie B Domaine ADMINISTRATIF


Contexte et définition de poste

UNITE ORIENTATION ET CONTRÔLE DES PARCOURS

La Direction de l’action sociale et de l’insertion (DASI) pilote notamment la politique départementale d’insertion et d’accès à l’emploi des bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA) dans toutes ses composantes : accès au droit, orientation vers un parcours, dispositifs et actions d’accompagnement et de retour à l’emploi, contrôle des allocataires, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires institutionnels et associatifs du champ de l’insertion et de l’emploi.

Le service RSA, droits et devoirs est composé de deux unité :

- Une unité RSA, contentieux, fraude, en charge de la gestion du droit RSA : lutte contre la fraude (qualification des situations et sanctions), traitement des dossiers de précontentieux et de contentieux (recours administratifs préalables obligatoire et recours devant le tribunal administratif), gestion des indus RSA transférés, ouvertures de droit RSA non déléguées à la CAF.

- Une unité orientation et contrôle des parcours, en charge de l’initiation et du suivi des parcours des allocataires, en lien avec les territoires.

Au sein de l’unité orientation et contrôle des parcours, dans une équipe de 8 personnes, vous serez chargé(e) :

· Vous assurez la gestion de la relation aux usagers : accueil téléphonique et gestion du courrier / courriel.

· Vous mettez en œuvre et coordonnez le suivi administratif concernant le contrôle des parcours d’insertion : repérage des situations d’anomalie, traitement des signalements, inscription en équipe pluridisciplinaire, suites à donner après avis de l’équipe pluridisciplinaire, liens avec les organismes payeurs et pôle emploi.

· Vous mettez en œuvre et coordonnez le suivi administratif concernant le démarrage du parcours des nouveaux allocataires du RSA (orientation) : positionnement des allocataires sur les RDV en lien avec les unités territoriales d’action sociale, saisie des orientations le cas échéant, suites à donner en cas d’absence aux RDV.

· Vous contribuez au suivi et au reporting de l’activité de l’unité.


Profil recherché

* Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux (CAT B).
* Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 minimum dans le domaine de la gestion administrative / métiers de la relation usagers.
* Vous connaissez les dispositifs RSA et les politiques d’insertion.
* Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et métiers.
* Vous maitrisez les techniques relations usagers (notamment entretien téléphonique).
* Vous appliquez et respectez les procédures administratives.
* Vous savez gérer et analyser des situations individuelles.
* Vous savez travailler en équipe et avec des partenaires.
* Vous avez la rigueur de la discrétion professionnelle et de la réserve au vu de la sensibilité des dossiers traités.
* Vous avez le sens de l’organisation dans la gestion de vos tâches.
* Vous avez de bonnes capacités d’écoute.
* Vous êtes adaptable face à la nouveauté.
* Permanences téléphoniques prévues en alternance avec les 7 autres chargés de gestion RSA (récurrence : environ 1 journée/semaine).

· Prise en charge d’une partie des frais de déplacement domicile/travail.

· Association du personnel https://www.apsm-seinemaritime.fr/.

· Association sportive des administrations 76 (ASDA76).

· Restaurant administratif ou titre-restaurant.

· Télétravail possible.

· Accès gratuit aux six sites et musées du département.

· Bureaux partagés (2 ou 4).

· Espace de convivialité équipé notamment pour la pause méridienne.

· Lieu de travail : locaux habitat 76, 112 boulevard d’Orléans à Rouen, accessible par le T4 arrêt : Orléans.

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