Description de l'entreprise
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte.
Description du poste
Rattaché(e) à l'équipe Design Center, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d'applications, de sites web et de produits hardware. Vous intervenez également en support pour la préparation et la co-animation d'ateliers de co-conception.
Vous travaillerez sur des projets variés avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d'ateliers jusqu'à la formulation de recommandations en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l'entreprise.
Vos principales missions :
1. Mettre en place des actions de recherche utilisateur qualitative à distance et en présentiel (tests d'utilisabilité modérés et non modérés, interviews, observations, etc.) de la prise de brief jusqu'à la restitution finale de l'étude.
2. Identifier la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins spécifiques.
3. Concevoir un protocole de recherche, lancer des expérimentations pour validation, analyser les résultats et formuler des recommandations.
4. Réaliser des études exploratoires, telles que des journaux de bord ou des études ethnographiques.
5. Préparer et déployer des plans de recherche.
6. Analyser et présenter les résultats de recherche de manière claire et percutante.
7. Gérer des outils UX (comme Condens, Miro, MAZE) pour les tests utilisateurs, les ateliers et le suivi des données.
8. Concevoir et animer des ateliers de co-conception avec les équipes projet.
9. Sensibiliser les équipes à l'importance de la recherche utilisateur en partageant les meilleures pratiques et ses avantages.
10. Contribuer à l'amélioration continue des approches en user experience, design thinking et design d'interaction.
Qualifications
Vous préparez une formation de niveau Master I ou II en lien avec les sciences cognitives, la User Research, l'UX design ou le Product design.
Vous pouvez être amené à vous déplacer au sein de nos différentes filiales à l'international, vous devez donc impérativement maitrisez l'anglais lu et parlé (niveau C1 minimum).
Vous avez une appétence pour les sujets de recherche utilisateur et les méthodologies du Design Thinking.
Vous êtes à l'aise avec l'usage de whiteboards digitaux type Miro ou Figjam.
Vous faites preuve d'empathie.
Vous êtes doué d'une grande curiosité et vous avez l'esprit d'initiative.
Vous avez un excellent esprit d'équipe, avec un bon relationnel.
Vous êtes organisé et rigoureux.
Informations supplémentaires
Démarrage en septembre 2025 pour une durée de 1 à 2 ans, l'alternance pourra être réalisée sur le site de Cluses ou celui de Annecy.
Chez SOMFY, la diversité est un credo. Elle est à la fois un devoir sociétal en même temps qu'une réelle richesse pour la performance de l'entreprise.
SOMFY s'engage auprès des personnes en situation de handicap, avec la volonté de faciliter leur intégration, d'accompagner leur évolution professionnelle et de favoriser leur maintien dans l'emploi.
Processus de recrutement :
1. Step 1 : Un rendez-vous téléphonique avec le service recrutement pour faire connaissance.
2. Step 2 : Une rencontre avec la tutrice.
La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal. #J-18808-Ljbffr
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