Le poste :
En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial(e) au sein du Marché Entreprises, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes de développement, permettant un suivi efficace des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez la mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.
Vous rejoignez une équipe de 4 personnes.
Vos missions principales :
Sur le volet technico-commercial :
Au quotidien, vous :
* Assurez le suivi de votre activité et des actions commerciales dans l’outil informatique Avisé.
* Établissez les contrats et récoltez les pièces administratives auprès des clients et prospects.
* Mettez en place les contrats dans les outils et sur le compte Extranet MEH (Mon Entreprise & Harmonie).
* Assurez la gestion complète du contrat, de l’adhésion à la résiliation, en cohérence avec les équipes de gestion.
* Accompagnez l’entreprise lors de la mise en place d’un contrat (envoi du guide adhérent et du guide interactif).
* Contribuez aux renouvellements des contrats avec le chargé d’affaires.
* Enrichissez la donnée dans les outils informatiques, fichiers de prospection et de clients.
* Assurez l’archivage des CP signées.
* Connaissez la législation en vigueur.
* Vérifiez la cohérence d’un compte de résultat en fonction des besoins des chargés d’affaires et réalisez une première analyse.
Sur le volet soutien commercial :
Au quotidien, vous :
* Contribuez au développement et au rayonnement du territoire.
* Prendrez des rendez-vous auprès des prospects et clients en utilisant différents moyens de communication (réseaux sociaux, téléphone, etc.).
* Assurez une veille commerciale et connaissez le territoire.
* Contribuez à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales.
* Planifiez les rendez-vous en cohérence avec la stratégie RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), en anticipant l’activité de 15 jours à 3 semaines.
* Contribuez à la mise en œuvre et à la réalisation des actions du PACC (Plan d’Action Commerciale et de Communication) : ciblage, préparation des fichiers, vente à distance, etc.
* Préparez et organisez les rendez-vous avec des éléments prédéfinis avec le chargé d’affaires.
* Réalisez le suivi du renouvellement et assurez la cohérence dans les outils.
* Contribuez à la construction et à la réalisation de la feuille de route annuelle (ciblage, préparation des fichiers, multi-protection du portefeuille par rendez-vous téléphonique ou physique).
* Vous déplacerez occasionnellement sur le territoire (en rendez-vous clients, prospects, événements, réseau, permanences, etc.).
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