Night audit f/h - sheraton nice

Envie de vivre la nuit autrement ? Rejoignez l’élégance du Sheraton Nice en tant que Night Auditor ️

là où chaque nuit devient une expérience unique, entre excellence hôtelière et ambiance azurée !



VOS MISSIONS



En tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vous assurez également la sécurité de l’établissement, la qualité de l’accueil et la fluidité des opérations.



Accueil & Relation client

- Accueillir les clients durant la nuit (check-in/check-out)
- Fournir un service attentionné et personnalisé
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes avec efficacité
- Participer à la fidélisation des clients (programme Marriott Bonvoy)
- Assurer les réveils, informer les clients sur les services et conditions de séjour



Tâches administratives & opérationnelles

- Gérer les réservations, encaissements, facturations et clôtures journalières
- Mettre à jour les dossiers clients et effectuer l’audit de nuit
- Préparer les arrivées et départs du lendemain
- Rédiger les rapports de nuit et les transmettre aux services concernés



Sécurité & Maintenance

- Effectuer des rondes de sécurité et veiller à la tranquillité des lieux
- Être le référent en cas d’évacuation ou d’urgence
- Veiller à la propreté des espaces publicsVOTRE PROFIL



- Expérience en réception hôtelière ou en audit de nuit (1 an minimum souhaité)
- Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers (Opera)
- Parfaite élocution en français et anglais (une troisième langue est un plus)
- Sens du service, réactivité, autonomie et gestion du stress
- Rigueur dans les procédures comptables et administratives
- Connaissance des standards Marriott est un plus



NOUS VOUS OFFRONS



- Indemnités repas
- Mutuelle 100% prise en charge par l’employeur
- Accès aux avantages du groupe Marriott
- Intégration dans une équipe bienveillante et dynamique
- Opportunité de travailler dans un cadre stimulant et hautement qualitatif